Вниманию субагентов: Возврат денежных средств а/к «Саратовские авиалинии»

В соответствии с ТКПДО 290028  от 21.06.18 за возвратом денежных средств по авиабилетам с формой  оплаты НАЛ пассажирам следует обратиться в авиакомпанию.

В связи с приказом Росавиации от 30.05.18 №449-П об аннуляции сертификата эксплуатанта АО «Саратовские авиалинии» с 31.05.2018,  распоряжениями авиакомпании от 30.05.2018 №11-4879 , от 19.06.2018 № 11-5460 и от 15.12.16 №11-10226  информирую Вас о порядке возврата  денежных средств пассажирам по авиабилетам, оформленным на СПД СВВТ на рейсы АО «Саратовские авиалинии»:

Возврат перевозок на рейсы с 30.05.2018, в соответствии с распоряжением перевозчика от 30.05.2018 №11-4879, считать вынужденным.

1. При обращении пассажира в пункт продажи аккредитованного агентства производить возврат денежных средств по билетам, оформленным с формой оплаты «ПК» с любой датой вылета.

2. По билетам, оформленным с формой оплаты «НАЛ+ПК», формировать списки пассажиров, обратившихся в агентство за возвратом по прилагаемой форме и направлять в ТКП по адресу cvr@tch.ru, в теме сообщения обязательно указывать 6В_код агентства.

После обработки списков ТКП сообщит аккредитованному агентству о возможности возврата денежных средств по ранее оформленной перевозке на данную авиакомпанию.

3. По билетам, оформленным с остальными формами оплаты (НАЛ, ПП, INV, AB и др.) пассажиру необходимо обратиться за возвратом непосредственно в авиакомпанию АО «Саратовские авиалинии» по адресу:

г. Саратов, ул. Жуковского,25; контактный телефон/факс для пассажиров (8452) 26-00-70; email: office@saratovairlines.ru

Данную информацию прошу довести до сведения каждого кассира.

Руководителям агентств исполнение настоящего указания необходимо взять под личный контроль.