Alitalia: О процедуре внесения изменений в поле фамилии и/или имени в билете

Уважаемые партнеры!

Информируем Вас о процедуре внесения изменений в поле фамилии и/или имени в билете.

Изменение/коррекция имени возможны не позднее, чем за 72 часа до вылета, в следующих случаях:

• - неверно указан тип пассажира (MR/MRS)
• - ошибка в написании имени/фамилии (не более трех букв)
• - имя и фамилия перепутаны местами
• - изменение фамилии в случае замужества/развода
• - пассажир изменил имя и/или гендерную принадлежность
• - использование прозвища вместо имени/ использование сокращенного имени вместо полного/использование только одной части двойной фамилии

Для возврата первоначального билета должен быть создан RAA (Refund Application Authority) с удержанием штрафа 25 евро и указанием причины возврата «NAME CORRECTION» в поле REASON FOR REFUND. Необходимо приложить документы, подтверждающие основания для изменения имени указанного пассажира.

Номер нового билета также должен быть внесен в поле REASON FOR REFUND и дополнительно отправлен на адрес: waiverfornamecorrection@alitalia.com  в течение 48 часов с момента оформления. В случае, если новый номер билета не будет направлен на указанный адрес, может быть выставлен ADM.