ПАО «Аэрофлот»: Важная информация! Оформление плоских тарифов для граждан РФ

Уважаемые партнеры,

Информируем, что с 15.06.2026 оформление билетов на внутренние перевозки ПАО «Аэрофлот» по специальным тарифам (плоские тарифы - *PX****) между городами Москва и Симферополь, Калининград, Владивосток, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский, Магадан, Якутск, Улан-Удэ, Анадырь, Благовещенск разрешается только для пассажиров - граждан РФ на основании документа, подтверждающего гражданство РФ. Соответствующие ограничения будут внесены в 1 кат. правил тарифа (Eligibility).

Для детей, не достигших 14-летнего возраста оформление билетов по плоским тарифам разрешается производить на основании свидетельства о рождении, в том числе без отметки о гражданстве РФ. Подтверждением гражданства ребенка в этом случае может являться информация о гражданстве родителей в свидетельстве, паспорт гражданина РФ родителя, в который внесены сведения о ребенке, или собственный заграничный паспорт, (если таковой имеется).

Документы прикладывать не требуется, но важно корректно вносить данные паспорта и гражданство, не оставлять данное поле пропущенным, иначе система автоматически укажет гражданство РФ.

Оформление билетов по данным направлениям в классе Эконом для пассажиров, не являющихся гражданами РФ, возможно только по другим тарифам бренда Оптимум, а также в брендах Базовый и Максимум.

При обращении пассажиров, не являющихся гражданами РФ, для изменения условий перевозки по билетам, оформленным ранее по плоскому тарифу, переоформление производится с соблюдением стандартных правил:

полностью неиспользованный билет (переоформление на первом полетном купоне) - обмен производится на другой тариф бренда Оптимум с соблюдением условия "equal or higher";

частично использованный билет (или изменение не на первом купоне) - обмен производится по условиям оплаченного плоского тарифа для возможности завершения перевозки на условиях, действующих на момент оформления перевозки.

Пассажиры, не являющиеся гражданами РФ, оформившие билеты по плоскому тарифу до 15.06.2026 и не меняющие условий перевозки, могут воспользоваться перевозкой в соответствии с билетом, обмен не требуется.

За нарушение правил оформления плоского тарифа могут быть выставлены ADM по п.2.3 ADM-политики ПАО «Аэрофлот» для агентов на территории Российской Федерации, работающих в рамках прямых агентских соглашений (Нарушение правил бронирования/оформления перевозок для определенных категорий пассажиров (CHLD, INFT, перевозки моряков, депутатов/сенаторов, воинские, субсидированные перевозки и т.п.), особых видов перевозок (групповые, «Деловой проездной»  и т.п.) и перевозок с запросами специальных услуг (SSR) (EXST/CBBG/STCR/UMNR/ PETC/AVIH/XBAG и т.п.), установленных Перевозчиком - Штраф 6000 руб. за каждое бронирование (PNR) или перевозочный документ/пассажиро-сегмент (в зависимости от того, где допущено нарушение)).

Во избежание подобных начетов в наш адрес, с последующей переадресацией штрафа соответствующему агентству, на основании п.7.5 Субагентского соглашения о реализации авиабилетов, убедительно просим вас соблюдать данные требования в своей работе.

Просим использовать в Вашей работе!