ПАО «Аэрофлот»: Важная информация! Запрос на перевозку животных

Уважаемые партнеры,

В связи с выявленными грубыми ошибками при запросе перевозки животных (не указаны габариты переноски, вид переноски, не указана порода собаки) обращаем Ваше внимание, что во избежание проблем с предоставлением услуги пассажирам необходимо строго соблюдать требования авиакомпании в части форматов запросов (SSR).

Установленный порядок расположения параметров в запросе, указание вида переноски, габаритов, а для собак – породы, являются обязательными условиями.

Также напоминаем о введенных ограничениях на перевозку собак брахицефальных пород в багажном отсеке ВС (AVIH) с 11 июля 2026г и до особого указания.

В настоящее время запросы PETC/AVIH подтверждаются автоматически специальной системой обработки. При этом ответственность за правильность и полноту заполнения запроса, соблюдение правил авиакомпании и требований пунктов въезда-выезда возлагается на агента. Согласно ADM-политике ПАО «Аэрофлот» за нарушение правил бронирования/оформления перевозок с запросами PETC/AVIH предусмотрен штраф 6000 руб. за каждое бронирование (PNR) или перевозочный документ/пассажиро-сегмент (в зависимости от того, где допущено нарушение).

Во избежание подобных начетов в наш адрес, с последующей переадресацией штрафа соответствующему агентству, на основании п.7.5 Субагентского соглашения о реализации билетов, убедительно просим вас соблюдать данные требования в своей работе.

Просим Вас быть внимательными!