Аэрофлот: еще раз о технологии внесения контактных данных пассажиров в бронирование

В PNR в обязательном порядке должен быть указан телефонный номер пассажира,
по которому он может принять голосовую информацию от системы автоматического
оповещения. Телефонный номер должен быть внесен в PNR до момента оформления
авиабилета. При этом допускается внесение дополнительных контактных номеров
(личного помощника/старшего группы/службы поддержки агентства, осуществившего
продажу авиабилета и т.п.). В случае внесения Агентом дополнительного контактного
номера указанный номер не должен быть оснащён автоответчиком или IVR.
В случае внесения в PNR только телефонного номера Агента или иного номера,
не принадлежащего пассажиру, ответственность за несвоевременное информирование
пассажира несёт Агент. За несоблюдение настоящей Технологии Агенту могут быть
выставлены штрафные санкции в соответствии с ADM политикой ПАО «Аэрофлот».